FAQ

Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse via Login-Button auf janinjapan.ch können Sie sich auf zwei Wegen anmelden:

• Über den Anmelde-Link/Button im E-Mail, das Sie erhalten.

ODER

• Mit einem 6-stelligen Zahlencode. Diesen finden Sie ebenfalls im selben E-Mail.

Der Vorteil des Zahlencodes: Sie müssen auf dem Gerät (z.B. einem öffentlichen Computer oder Laptop), auf dem Sie sich anmelden, keinen direkten Zugang zu Ihrer Mailbox haben. Sie können den Code einfach von Ihrem Smartphone oder einem anderen Gerät, auf dem Sie die E-Mail geöffnet haben, ablesen und im Anmeldefenster auf janinjapan.ch eingeben.

Sie bleiben anschliessend eingeloggt. Sie müssen sich nur neu einloggen, wenn Sie ein neues Gerät nutzen oder Ihren Verlauf bzw. alle Cookies gelöscht haben.

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Ein Abo läuft exakt 1 Jahr. Vor der automatischen Erneuerung werden Sie benachrichtigt. Bezahlt wird mit Kreditkarte. Sie können mit einem Klick ein Upgrade zu einer höheren Abo-Kategorie, ein Downgrade zu einer tieferen Abo-Kategorie oder eine Kündigung tätigen (> Konto > ändern > Auswahl tätigen).

• Upgrade, Downgrade: Ungenutztes Guthaben wird anteilig gutgeschrieben – beim Upgrade sofort, beim Downgrade bei der nächsten Erneuerung.
• Kündigung: Bei einer Kündigung können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen. Eine automatische Verlängerung findet anschliessend nicht mehr statt.

Das Login auf janinjapan.ch ist an die E-Mail-Adresse gebunden. Das Abo richtet sich also an eine Person. Zahlende Abonnentinnen und Abonnenten haben jedoch Anspruch auf ein Zugangskonto für eine zusätzliche Person. Schreiben Sie mir dazu den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Partners an abo@janinjapan.ch (Betreff: Partnerzugang). Ich richte anschliessend einen zusätzlichen Zugang ein und gebe Ihnen Bescheid. Der Partnerzugang ist gebunden an die zahlende Person. Kündigt diese ihr Abo, löst sich auch der Partnerzugang auf.

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