FAQ

INFO: Nach einem Update sind aktuell einige Schritte der Anmeldung auf Englisch. Eine Anpassung auf Deutsch erfolgt. (Stand: 23. Oktober 2025)

Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse via Login-Button auf janinjapan.ch können Sie sich auf zwei Wegen anmelden:

1. Über den Anmelde-Link/Button im E-Mail, das Sie erhalten.
2. Mit einem 6-stelligen Zahlencode. Diesen finden Sie ebenfalls im selben E-Mail.

Der Vorteil des Zahlencodes: Sie müssen auf dem Gerät (z.B. einem öffentlichen Computer oder Laptop), auf dem Sie sich anmelden, keinen direkten Zugang zu Ihrer Mailbox haben. Sie können den Code einfach von Ihrem Smartphone oder einem anderen Gerät, auf dem Sie die E-Mail geöffnet haben, ablesen und im Anmeldefenster auf janinjapan.ch eingeben.

Sie bleiben anschliessend eingeloggt. Sie müssen sich nur neu einloggen, wenn Sie ein neues Gerät nutzen oder Ihren Verlauf bzw. alle Cookies gelöscht haben.

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• Upgrade, Downgrade: Ungenutztes Guthaben wird anteilig gutgeschrieben – beim Upgrade sofort, beim Downgrade bei der nächsten Erneuerung.
• Kündigung: Bei einer Kündigung können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen. Eine automatische Verlängerung findet anschliessend nicht mehr statt.

Das Login auf janinjapan.ch ist an die E-Mail-Adresse gebunden. Das Abo richtet sich also an eine Person. Mit den Abos INSIDER (CHF 120) und EXPERTE (CHF 240) haben Sie jedoch Anspruch auf ein Partnerkonto. Schreiben Sie mir dazu den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Partners an abo@janinjapan.ch. Ich richte anschliessend einen zusätzlichen Zugang ein und gebe Ihnen Bescheid.

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